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Assistenza
Proteggere i tuoi account online
Per UNiDAYS, la tua sicurezza online ha la massima priorità. Ci assicuriamo dunque di adottare solide misure di sicurezza e il massimo rispetto per la privacy dei tuoi dati, così che tu possa affidarci le tue informazioni in piena fiducia.
Una di queste misure è assicurarsi che la password che scegli al momento dell’iscrizione sia quanto più forte possibile. Per prima cosa verifichiamo che la password che hai inserito non sia mai stata divulgata in Internet o inclusa in una violazione di dati passata. Se scopriamo che la password è stata divulgata, visualizzerai un invito a selezionare un’altra password più sicura, dato che quella inserita originariamente non lo è.
Se usi la password che indichiamo come “non sicura” per varie cose, ti suggeriamo di modificarla anche sugli altri siti. Se vuoi scoprire se le tue password sono ancora segrete, questo sito può esserti di grande aiuto: Haveibeenpwned.com
Puoi adottare molte altre misure per fare in modo che i tuoi account online siano davvero sicuri.
Password
Una buona password è fantastica, una cattiva password… beh, è inutile. Rendere le tue password davvero potenti è più semplice di quanto credi:
- Non condividere le tue password con altri e non scriverle da nessuna parte
- Usa servizi di crittografia o strumenti di gestione delle password per fare in modo che siano davvero sicure. Sono semplici da usare, e ce ne sono moltissimi tra cui scegliere
- Usa password diverse per ogni sito. Una password più lunga, ad esempio quattro parole casuali o una frase, solitamente è più sicura (e più facile da ricordare!) rispetto a una password più breve in cui alcune lettere vengono sostituite da caratteri speciali.
- Aggiorna regolarmente le password
Scopri quanto sono sicuri i tuoi dati d’accesso
Haveibeenpwned.com è un sito molto utile, nel quale puoi cercare i tuoi indirizzi email e le relative password e scoprire se sono state esposte o pubblicate online. I risultati possono indicare quali dati d’accesso dovrai aggiornare per essere al sicuro. Ricorda: se usi la stessa password quasi ovunque, il rischio che diversi account vengano violati è molto più alto.
Aggiorna i tuoi software
Dei software non aggiornati possono renderti vulnerabile: se ti assicuri che sistemi operativi, app e browser siano sempre aggiornati, avrai delle misure di sicurezza molto più forti.
Fai attenzione ai tentativi di phishing
Le truffe basate sul phishing si fanno sempre più sofisticate, ma c’è sempre qualche campanello d’allarme: qualcosa nell’email che ricevuto ti sembra un po’… strano? Non riconosci il mittente? Qualcuno ti chiede dei dati personali? Spostala dritta nel cestino.
Proteggi i tuoi dispositivi
Probabilmente, come noi, anche tu non ti stacchi mai dal cellulare. Se però dovessi perderlo, o ti fosse rubato, è bene aver configurato delle funzionalità di ripristino in remoto e un PIN sicuro, attivando inoltre il riconoscimento facciale o dell’impronta digitale.
Attenzione a cosa condividi online
Non potevi evitare di condividere il tuo viaggio a Bali su Instagram, lo capiamo bene. Ma fai attenzione ai dati personali che potresti divulgare per errore, come posizione, indirizzo, data di nascita o nome del tuo primo animale (oppure… ciao ciao domanda di sicurezza!). Tutte queste informazioni potrebbero essere usate da qualcuno che vuole impersonarti per verificare la tua identità in modo fraudolento.
Hai già effettuato l'accesso
Se hai difficoltà a verificare il tuo stato di studente, consulta la sezione Assistenza verifica per ulteriore supporto.
Se hai ancora problemi, contatta il nostro Servizio assistenza.
Creare un account
Mio figlio sta riscontrando problemi con la registrazione dell'account. Cosa posso fare?
I genitori non possono creare un account per conto dei propri figli: questi devono effettuare l'iscrizione loro stessi. Gli account UNiDAYS sono destinati solo a studenti che hanno almeno 16 anni.
Se tuo figlio è più piccolo, purtroppo al momento non può usufruirne. Se invece ha più di 16 anni, può selezionare 'Iscriviti adesso' e completare la procedura di iscrizione. Se i problemi dovessero persistere, può inviare un'e-mail per ottenere ulteriore assistenza.
Come faccio a sapere se ho i requisiti per aprire un account UNiDAYS?
Possono aprire un account UNiDAYS gli studenti che frequentano le scuole superiori o l'università e che possiedono un indirizzo e-mail personale fornito dal loro istituto oppure una tessera studenti rilasciata dallo stesso.
Gli account UNiDAYS sono destinati solo a studenti che hanno almeno 16 anni.
Sono insegnante o studente homeschooling. Posso avere un account UNiDAYS?
UNiDAYS richiede l’iscrizione a un istituto di istruzione per poter verificare lo status accademico. Se sei un insegnante o studente homeschooling che non è iscritto/a a nessun istituto, UNiDAYS non può completare la procedura di verifica.
Non sono uno studente, però lavoro in un istituto di istruzione. Posso aprire un account UNiDAYS?
I membri del personale accademico sono idonei ad aprire un apposito account UNiDAYS, che consentirà loro di accedere all'Apple Store settore Education. Puoi iscriverti e aprire un account per il personale accademico visitando il seguente link:
Sono un insegnante privato: posso aprire un account UNiDAYS?
I membri del personale accademico sono idonei ad aprire un apposito account UNiDAYS, che consentirà loro di accedere all'Apple Store settore Education. Puoi iscriverti e aprire un account per il personale accademico visitando il seguente link:
Il mio account
Cosa intendete per 'dati di accesso'?
Ci riferiamo al tuo indirizzo e-mail personale o a quello fornito dal tuo istituto. La relativa password sarà la stessa che hai utilizzato per aprire l'account. Se non ricordi la password, puoi chiedere di modificarla dalla pagina di accesso del sito UNiDAYS o contattare il nostro team di assistenza.
Non ricordo l'indirizzo e-mail del mio account. Come posso effettuare l'accesso?
Per scoprire qual è l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'iscrizione, il miglior metodo è inserire i vari indirizzi e-mail che possiedi ad uno ad uno e cercare di reimpostare la password; in questo modo, il sistema ti dirà se li riconosce o meno.
Se nessun indirizzo è corretto, significa che non hai effettuato l'iscrizione. In questo caso, crea pure un nuovo account.
Come si modifica la password?
Per modificare la password, vai alle impostazioni dell'account o seleziona 'Hai dimenticato la password?' sulla pagina di accesso.
Perché risulta che il mio account sia già in uso?
Se un messaggio comunica che il tuo account è già in uso, prova ad accedere con l'indirizzo e-mail corrispondente piuttosto che iscriverti di nuovo. Potrebbe essere necessario reimpostare la password. Qualora il problema persista, scrivi al nostro team di assistenza.
Il mio account
Inizierò a frequentare il mio nuovo istituto solo a settembre: come posso effettuare la verifica?
Non appena riceverai un indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto o una tessera studenti in corso di validità, visita le pagine 'Iscriviti adesso' per verificare il tuo account!
Come si modifica la password?
Per modificare la password, vai alle impostazioni dell'account o seleziona 'Hai dimenticato la password?'' sulla pagina di accesso.
Non ho ricevuto l'e-mail per reimpostare la password. Cosa devo fare?
Se non vedi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella della posta indesiderata e assicurati che le e-mail di help@myunidays.com non siano bloccate.
Il link nell'e-mail non funziona? Prova a copiarlo e incollarlo nel browser.
In caso di insuccesso, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Vorrei cancellare il mio account. Come si fa?
Visita la pagina dell'Informativa sulla privacy: ti spiegherà come poter cancellare il tuo account.
Come posso modificare l'indirizzo e-mail di accesso?
Puoi modificare l'indirizzo e-mail di accesso nelle impostazioni dell'account.
La data di scadenza è errata: come si modifica?
La data è stata creata automaticamente dal nostro sistema; la verifica ha la durata di un anno, dopodiché deve essere rieffettuata. In prossimità della scadenza dell'account, riceverai un'e-mail che ti inviterà a verificarlo di nuovo.
Perché il mio account è scaduto?
Ciascun account ha una data di scadenza, determinata dal nostro sistema in base a quella della tessera studenti fornita oppure a cadenza annuale se la verifica è stata effettuata tramite portale o indirizzo e-mail. Se sei ancora uno studente o un membro del personale accademico, puoi verificare di nuovo l'account accedendo al sito, selezionando l'offerta di un rivenditore e seguendo i link della sezione 'Riverifica adesso'.
Il mio account è scaduto o sta per scadere, ma sono ancora uno studente. Posso continuare a utilizzare UNiDAYS?
Puoi riverificare il tuo status di studente in qualsiasi momento dal tuo profilo.
Per farlo, avrai bisogno dei tuoi dati di accesso al portale istituzionale o del tuo indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto.
Altrimenti, contatta il nostro team di assistenza clienti allegando una copia della tua tessera studenti.
L'istituto che compare sul mio account è errato. Come si modifica?
Contatta il nostro team di assistenza scrivendo dal tuo indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto: ci penseremo noi a modificarlo per conto tuo.
Perché non sono disponibili sconti nel mio paese?
Se non riesci a visualizzare alcuna agevolazione sul sito o sull'app di UNiDAYS, significa che al momento nel tuo paese offriamo esclusivamente l'abbonamento ad Apple Music. Se credi che il paese in cui è valido il tuo account non sia stato impostato correttamente, contatta il nostro team di assistenza.
Come posso modificare la foto del mio iD UNiDAYS?
Non devi fare altro che andare sul tuo iD UNiDAYS, selezionare la foto attuale e tenere premuto per aggiornarla.
Come posso modificare il mio nome sull'account?
Puoi modificarlo nelle impostazioni dell'account dopo aver effettuato l'accesso.
Voglio iscrivermi/annullare l'iscrizione alle e-mail di UNiDAYS. Come si fa?
Puoi iscriverti/annullare l'iscrizione alle nostre e-mail in qualsiasi momento: basta effettuare l'accesso, aprire la sezione delle notifiche e modificare le tue preferenze.
Sono un insegnante e il mio account sembra essere limitato. Come mai?
In qualità di membro del personale accademico, puoi accedere solo all'Apple Store settore Education. Tutte le altre agevolazioni sono riservate agli studenti. Per accedere all'Apple Store settore Education, visita il seguente link:
Nota bene: non avrai bisogno di alcun codice, in quanto i prezzi mostrati sono già scontati.
Come posso accedere ai miei dati personali che avete in vostro possesso?
Leggi la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni su come effettuare una Richiesta d'accesso ai dati.
Hai un problema differente?
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Verifica
Mio figlio sta riscontrando problemi con la registrazione dell'account. Cosa posso fare?
I genitori non possono creare un account per conto dei propri figli: questi devono effettuare l'iscrizione loro stessi. Gli account UNiDAYS sono destinati solo a studenti che hanno almeno 16 anni.
Se tuo figlio è più piccolo, purtroppo al momento non può usufruirne. Se invece ha più di 16 anni, può selezionare 'Iscriviti adesso' e completare la procedura di iscrizione. Se i problemi dovessero persistere, può inviare un'e-mail per ottenere ulteriore assistenza.
Ricevo istruzione domiciliare: posso aprire un account UNiDAYS?
Per poter ottenere un account UNiDAYS, è necessario che ci fornisca i tuoi dati di accesso al portale istituzionale oppure un indirizzo e-mail personale o una tessera studenti forniti dall'istituto. Se studiare a casa implica che non riesci a fornirci quanto richiesto, purtroppo non siamo in grado di procedere con la verifica.
Non sono uno studente, però lavoro in un istituto di istruzione. Posso aprire un account UNiDAYS?
I membri del personale accademico sono idonei ad aprire un apposito account UNiDAYS, che consentirà loro di accedere all'Apple Store settore Education. Puoi iscriverti e aprire un account per il personale accademico visitando il seguente link:
La mia università non è nell'elenco, posso comunque avere un account?
Se non riesci a individuare il tuo istituto nella lista, puoi inviare una richiesta affinché il tuo istituto venga sottoposto a verifica e aggiunto al nostro database. Clicca sul pulsante in basso e segui le istruzioni.
Accettate anche chi fa tirocini?
Sì, UNiDAYS vuole garantire il suo sostegno a tutti gli studenti. Per questo, oltre a sostenere studenti che frequentano scuole, licei e università, diamo il nostro supporto anche a studenti che stanno seguendo stage, tirocini o programmi di inserimento professionale.
Il mio istituto non è supportato. Cosa significa?
Significa che l'istituto che frequenti non soddisfa i requisiti attualmente necessari. Siamo continuamente al lavoro per cercare di supportare più istituti; se la piattaforma mostra che il tuo istituto non è al momento supportato, l'informazione è purtroppo aggiornata e corretta.
Il mio indirizzo e-mail per ex studenti non viene accettato. Cosa significa?
Non siamo in grado di accettare indirizzi e-mail per ex studenti, in quanto vengono normalmente forniti a coloro che si sono già diplomati o laureati e, quindi, non sono più studenti. Se possiedi soltanto questo tipo di indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Non possiedo un indirizzo e-mail fornito dall'istituto. Cosa devo fare?
Se non hai un indirizzo e-mail istituzionale, puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario a questo link:
Sono uno/a studente e devo fare la verifica manuale. Quali documenti accettate?
Per verificare la tua idoneità, abbiamo bisogno di documenti che confermino il tuo status di studente. Il documento o i documenti che ci invii devono contenere le seguenti informazioni:
Il tuo nome e cognome
Il nome dell'istituto o università che frequenti
Essere valido per l'anno in corso
Accettiamo i seguenti tipi di documenti:
Tesserino studentesco
Lettera di ammissione o di iscrizione
Non accettiamo:
Certificati di residenza
Passaporto
Patente di guida
Abbonamento ai mezzi
Tessera di cittadinanza
Fai la tua verifica manuale ora:
Lavoro per un istituto di formazione e devo fare una verifica manuale. Quali documenti accettate?
Per verificare la tua idoneità, abbiamo bisogno di documenti che confermino il tuo status accademico. Il documento o i documenti che ci invii devono contenere le seguenti informazioni:
Il tuo nome e cognome
Nome dell'istituto nel quale lavori
Conferma della tua posizione lavorativa
Accettiamo i seguenti tipi di documenti:
Tesserino da insegnante
Lettera o contratto di assunzione
Tesserino o certificato di lavoro
Certificato fiscale (con riferimento al tuo istituto)
Non accettiamo:
Certificati di residenza
Passaporto
Patente di guida
Abbonamento ai mezzi
Tessera di cittadinanza
Fai la tua verifica manuale ora:
Non ho ricevuto l'e-mail di verifica. Cosa devo fare?
Prova a controllare se l'e-mail è finita nella casella della posta indesiderata; se non dovessi trovarla, contatta il nostro team di assistenza faremo del nostro meglio per aiutarti.
Il mio indirizzo e-mail fornito dall'istituto non viene riconosciuto. Cosa posso fare?
Nota bene: gli indirizzi e-mail con domini come @gmail.com o @yahoo.com non verranno considerati validi.
Se non hai un indirizzo e-mail istituzionale, puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario a questo link:
Cos'è un indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto?
Per 'indirizzo e-mail fornito dall'istituto' intendiamo un indirizzo personale fornito dall'istituto in cui studi e a cui solo tu puoi accedere. Indirizzi di contatto generici dell'istituto o indirizzi e-mail personali (come hotmail, gmail, ecc.) non verranno considerati validi.
Se non hai un indirizzo e-mail istituzionale, puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario a questo link:
Che cos'è la verifica del portale?
La verifica del portale prevede che tu usi le credenziali fornite dalla tua università per accedere alla piattaforma di apprendimento online dell'università.
Se non disponi di tali credenziali, puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario, cliccando sul pulsante in basso.
Non conosco i miei dati di accesso al portale. Cosa devo fare?
Il servizio di biblioteca o l'ufficio amministrazione del tuo istituto dovrebbero essere in grado di fornirti i dati di accesso al portale.
Puoi verificare il tuo status di studente anche tramite un indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto o una tessera studenti.
Se non hai un indirizzo e-mail istituzionale, puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario a questo link:
Vedo un messaggio di errore, invece del portale della mia università: cosa devo fare?
È probabile che si sia verificato un problema tecnico e non sia al momento possibile caricare il portale.
Puoi completare la verifica con il tuo tesserino universitario a questo link:
Inizierò a frequentare il mio nuovo istituto solo a settembre: come posso effettuare la verifica?
Non appena riceverai un indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto o una tessera studenti in corso di validità, visita le pagine 'Iscriviti adesso' per verificare il tuo account!
Hai un problema differente?
Hai un problema differente?
Apple
Apple Music
Come posso ricevere uno sconto per Apple Music?
Se possiedi già un account UNiDAYS, seleziona 'Verifica già effettuata con UNiDAYS', sotto al pulsante 'Continua'. Se non sei ancora in possesso di un account UNiDAYS verificato, inserisci i tuoi dati sulla pagina iniziale.
Visita
Non posso usufruire dell'abbonamento ad Apple Music perché il mio account sembra essere limitato. Come mai?
L'abbonamento ad Apple Music per studenti è disponibile solo per studenti che frequentano un istituto universitario. Gli istituti non vengono giudicati idonei in base al nome, bensì alla tipologia.
Ciò significa che solo quelli classificabili come istituti di istruzione universitaria risultano idonei per poter usufruire dell'abbonamento ad Apple Music per studenti. Per essere considerato come istituto di istruzione universitaria, un istituto deve offrire corsi di laurea (triennale e di livello superiore).
Il mio account Apple Music risulta già in uso. Cosa posso fare?
Per visualizzare i dettagli del tuo abbonamento ad Apple Music per studenti, seleziona il seguente link:
Effettua l'accesso con l'indirizzo associato al tuo account UNiDAYS, utilizzato in precedenza per verificare il tuo status di studente. Potrebbe essere necessario impostare una password; se non ricordi la password scelta, seleziona 'Hai dimenticato la tua password UNiDAYS?' e segui le istruzioni ricevute.
Se dovessi continuare ad avere problemi con il tuo abbonamento ad Apple Music per studenti, dovrai contattare direttamente Apple. Puoi anche visitare la pagina di Apple contenente informazioni sull'abbonamento per gli studenti: https://support.apple.com
I miei amici hanno Apple Music e frequentano il mio stesso istituto. Perché io non riesco a usarlo?
Le informazioni relative agli istituti vengono revisionate e aggiornate periodicamente in base ai termini stabiliti insieme ai nostri partner; per questo motivo, l'istituto che frequenti potrebbe essere stato classificato come idoneo in precedenza, consentendo ai tuoi amici di usufruire dello sconto.
L'abbonamento ad Apple Music per studenti è disponibile solo per studenti che frequentano istituti universitari. Gli istituti non vengono giudicati idonei in base al nome, bensì alla tipologia.
Possiedo già un abbonamento individuale ad Apple Music. Come posso passare all'abbonamento per studenti?
Se possiedi i requisiti per usufruire dell'abbonamento per studenti e ne possiedi già uno individuale o per la famiglia, puoi effettuare il passaggio dall'app di Apple Music o utilizzando iTunes su un computer.
Scopri come gestire il tuo abbonamento ad Apple Music su iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o cellulare Android visitando questo link:
Frequento un istituto di istruzione universitaria, però non risulta idoneo per Apple Music. Cosa posso fare?
Se l'istituto che frequenti offre corsi di istruzione universitaria ma non risulta idoneo, invia le seguenti informazioni al nostro team di assistenza:
Nome completo dell'istituto
Link al sito web dell'istituto
Indirizzo e-mail personale fornito dall'istituto
Quale indirizzo e-mail devo utilizzare per accedere ad Apple Music?
Per accedere ad Apple Music, usa l'indirizzo associato al tuo account UNiDAYS.
Come posso cancellare il mio abbonamento ad Apple Music per studenti?
Contatta direttamente Apple per cancellare il tuo abbonamento ad Apple Music per studenti. Puoi trovare i recapiti visitando il seguente link:
Il mio ID Apple è cambiato: come posso ricevere lo sconto studenti?
Puoi visitare la pagina di Apple contenente informazioni sull'abbonamento per gli studenti:
Sto riscontrando dei problemi tecnici con l'app di Apple Music. Cosa devo fare?
Puoi visitare la pagina di Apple contenente informazioni sull'abbonamento per gli studenti:
Hai un problema differente?
Hai un problema differente?
Apple in Education
Non riesco ad accedere allo sconto dell'Apple Store settore Education, cosa devo fare?
Per accedere all'Apple Store settore Education utilizzando il tuo account UNiDAYS, dovrai visitare il sito web indicato qui di seguito.
I prezzi indicati sono già scontati, non è necessario alcun codice.
Sono insegnante di scuola elementare, posso beneficiare dello sconto Apple Education?
Sì, gli insegnanti e il personale di ogni ordine e grado possono beneficiare dello sconto Apple Education.
Puoi creare un account UNiDAYS e verificare i tuoi requisiti cliccando sul link sottostante e seguendo le istruzioni sullo schermo.
Sono il genitore/tutore di uno studente o studentessa ideoneo/a. Posso fare acquisti per conto di lui/lei?
Le Condizioni di vendita di Apple prevedono che i genitori di studenti idonei possano fare acquisti per conto dei loro figli, a condizione che il figlio o la figlia si sottoponga alla procedura di verifica UNiDAYS prima che si completi la transazione.
Sono uno/a studente e devo fare la verifica manuale. Quali documenti accettate?
Per verificare la tua idoneità, abbiamo bisogno di documenti che confermino il tuo status di studente. Il documento o i documenti che ci invii devono contenere le seguenti informazioni:
Il tuo nome e cognome
Il nome dell'istituto o università che frequenti
Essere valido per l'anno in corso
Accettiamo i seguenti tipi di documenti:
Tesserino studentesco
Lettera di ammissione o di iscrizione
Non accettiamo:
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Patente di guida
Abbonamento ai mezzi
Tessera di cittadinanza
Fai la tua verifica manuale ora:
Lavoro per un istituto di formazione e devo fare una verifica manuale. Quali documenti accettate?
Per verificare la tua idoneità, abbiamo bisogno di documenti che confermino il tuo status accademico. Il documento o i documenti che ci invii devono contenere le seguenti informazioni:
Il tuo nome e cognome
Nome dell'istituto nel quale lavori
Conferma della tua posizione lavorativa
Accettiamo i seguenti tipi di documenti:
Tesserino da insegnante
Lettera o contratto di assunzione
Tesserino o certificato di lavoro
Certificato fiscale (con riferimento al tuo istituto)
Non accettiamo:
Certificati di residenza
Passaporto
Patente di guida
Abbonamento ai mezzi
Tessera di cittadinanza
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Hai un problema differente?
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Sconti e promozioni
Come si utilizzano i codici?
Per utilizzare un codice devi accedere al tuo account UNiDAYS.
Alcuni rivenditori e fornitori di servizi mettono a disposizione codici sul loro sito web. Nota bene: prima di poter inserire il codice, alcuni rivenditori richiederanno di registrarsi sul loro sito.
Sto provando a ottenere un codice sconto, ma senza successo. Cosa devo fare?
Hai provato a generare un nuovo codice? Potrebbe essere la soluzione al problema riscontrato. Se non visualizzi alcuna opzione per ottenere un nuovo codice, invia i link degli articoli che stai provando ad acquistare.
Cos'è un codice a uso singolo?
I codici a uso singolo possono essere utilizzati esclusivamente per un acquisto; di solito, è possibile generarne di nuovi una volta all'ora: basta selezionare 'Ottieni un nuovo codice'.
Cos'è un codice a uso multiplo?
I codici a uso multiplo possono essere applicati al carrello più di una volta; solo tu puoi utilizzarli. Se possiedi un codice a uso multiplo e credi che abbia smesso di funzionare, contatta il team di assistenza.
Sto riscontrando problemi con il codice. Dove devo inserirlo?
Il codice va inserito al momento del pagamento presso il rivenditore nella casella appropriata, che porterà il nome di 'codice promozionale' o simile dicitura.
Potrebbe essere necessario creare un account con il rivenditore prima di poter utilizzare il codice.
Consulta le sue pagine di assistenza per ulteriori informazioni.
Perché la percentuale di sconto è cambiata?
L'importo dello sconto può cambiare a discrezione dei partner con cui collaboriamo. Molti di loro apportano modifiche regolarmente.
La pagina dell'offerta dice che i codici sono esauriti. Cosa devo fare?
Significa che i codici sono temporaneamente terminati per quell'offerta in particolare; continua a controllare: ne caricheremo di nuovi in men che non si dica!
Perché non riesco a trovare lo sconto che desidero?
Puntiamo a offrire un'ampia selezione di sconti nei paesi in cui sono attivi i nostri servizi. In alcuni casi, il rivenditore che ti interessa potrebbe non essere disponibile in determinati paesi.
Se hai effettuato l'iscrizione dopo aver notato uno sconto in particolare e, a verifica effettuata, non riesci a trovare il rivenditore in questione, è probabile che non sia disponibile nel tuo paese.
Lo sconto non è stato applicato. Come posso ottenere un rimborso?
Purtroppo non siamo in grado di riottenere questo sconto, dato che non ci occupiamo di ordini o transazioni. Contatta direttamente il rivenditore e spiega la tua situazione, menzionando il tuo codice sconto studente attuale o il numero di riferimento della transazione.
Ho spesso problemi con i codici. Come posso risolverli?
Per ciascun paese vengono generati codici diversi. Forse stai usando codici non adatti al paese in cui utilizzi il tuo account. Ti consigliamo anche di controllare se gli articoli del rivenditore che ti interessa sono esclusi dall'offerta; può essere anche utile cancellare la cache e i cookie prima di utilizzare un nuovo codice. Vale inoltre la pena provare a effettuare il pagamento come utente ospite, qualora possibile. Se dovessi continuare a riscontrare problemi con i codici, contatta il nostro team di assistenza.
Il codice inserito non applica lo sconto corretto. Cosa devo fare?
Hai inserito degli articoli scontati nel tuo carrello? Di solito, lo sconto si applica solo ai prodotti a prezzo pieno; alcuni articoli potrebbero essere del tutto esclusi dall'offerta.
Di tanto in tanto ci saranno diversi livelli di sconto su determinate gamme di prodotti e articoli.
Consulta i termini e le condizioni del rivenditore per ulteriori informazioni sugli articoli inclusi ed esclusi. Se non hai alcun dubbio e gli articoli nel carrello dovrebbero essere ulteriormente scontati rispetto a quanto mostrato, contattaci pure.
Non mi è stato concesso lo sconto in negozio. Cosa posso fare?
Tutte le nostre agevolazioni e i nostri sconti sono stati approvati dalle sedi centrali dei rivenditori affiliati. Ci impegniamo al massimo per garantire che ogni negozio partecipante ne sia al corrente, ma occasionalmente potranno verificarsi degli errori.
Contattaci e segnaleremo il problema al rivenditore in questione, in modo che possa adeguare la formazione del personale; tuttavia, potremmo non essere in grado di assisterti in questo particolare caso.
Non posso collegarmi a internet in negozio, perciò non riesco ad accedere allo sconto o al mio iD UNiDAYS. Cosa devo fare?
Se ti trovi in luoghi con scarsa connettività, prova ad accedere all'agevolazione che ti serve o al tuo iD UNiDAYS prima di recarti in negozio. Così facendo, dovresti essere in grado di tornare su queste pagine in seguito.
Come posso utilizzare un codice in negozio?
Per usufruire di un'agevolazione in negozio, scarica la nostra app per iOS e Android oppure utilizza il nostro sito per dispositivi mobili.
Seleziona prima il marchio di tua scelta, poi 'Richiedi in negozio'.
Per poterlo fare, dovrai prima caricare una foto sul tuo iD UNiDAYS.
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App support
Possiedo un cellulare Windows. Perché non riesco a scaricare l'app?
La nostra app non è al momento operativa sui dispositivi Windows; puoi comunque accedere al sito per dispositivi mobili tramite www.myunidays.com.
Posso usufruire degli sconti in negozio se non possiedo uno smartphone?
Per richiedere gli sconti in negozio devi essere in grado di mostrare il tuo iD UNiDAYS attivo tramite l'app o il sito per dispositivi mobili. Se non riesci ad accedervi, non sarai in grado di approfittare delle offerte.
Non riesco a scaricare l'app sul mio cellulare.
L'app è compatibile con la maggior parte degli apparecchi acquistati negli ultimi 3 anni. Per i dispositivi iOS è possibile scaricare l'applicazione da Apple App Store; per i dispositivi Android da Google Play Store o Huawei AppGallery. Se non riesci a scaricare UNiDAYS dall'app store del tuo cellulare, forse è perché al momento non siamo in grado di fornire assistenza per la tua piattaforma o il tuo Paese. Per altre informazioni relative alla compatibilità, consulta l'app store del tuo cellulare.
L'app non funziona. Che fare?
Forse stai riscontrando problemi con l'app perché abbiamo rilasciato un aggiornamento. Prova a disinstallarla e reinstallarla. Lo hai fatto e il problema persiste? Contattaci scrivendo a help@myunidays.com e comunicaci le seguenti informazioni:
Quale tipo di dispositivo utilizzi: (Android o iOS)
La versione utilizzata:
Una breve descrizione dei passaggi necessari per visualizzare il problema:
Cattura una schermata dell'errore:
Inoltreremo queste informazioni al nostro team di assistenza tecnica, che le esaminerà il prima possibile.
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L'azienda per cui lavoro vuole collaborare con voi. Come può fare?
Se l'azienda per cui lavori desidera collaborare con UNiDAYS, non esitare a contattarci! Visita il link qui sotto e compila il modulo di contatto:
Altrimenti, puoi inviare un'e-mail a sales@myunidays.com con ulteriori informazioni e i nostri incaricati ti contatteranno.
Potete inviarmi dati sulle vendite per la mia tesi di laurea?
Tutte le informazioni relative ai nostri membri sono riservate in base a quanto dettato dal Data Protection Act del Regno Unito, in piena conformità al GDPR, perciò non possiamo condividerle.
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