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Suporte
Keep your accounts safe online
Na UNiDAYS, sua segurança online é a principal prioridade. Garantimos que temos medidas de segurança poderosas e o mais alto respeito pela privacidade de seus dados, para que você possa nos confiar suas informações.
Uma dessas medidas é garantir que a senha escolhida ao se inscrever seja a mais forte possível. Primeiro, verificamos a senha que você digitou para garantir que ela não tenha sido publicada publicamente na Internet ou incluída em violações de dados anteriores. Se acharmos que sim, você verá uma solicitação para escolher uma senha diferente e mais segura, pois sua primeira escolha não é segura.
Se esse for o caso de uma senha que você usa para muitas coisas, sugerimos que você alterá-lo em outros sites também. Se você quiser verificar se suas senhas ainda são secretas, este site é realmente útil: Haveibeenpwned.com
Há muitas outras coisas que você pode fazer também para garantir que suas contas online sejam super seguras.
Você já está logado
Se estiver com dificuldades para verificar seu status de estudante, consulte a seção de suporte de verificação para obter mais ajuda.
Se ainda estiver com problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Criando uma conta
Meu filho não pode se inscrever?
Você não pode criar uma conta em nome de seu filho, ele deve se registrar.
Se seu filho tiver menos de 16 anos, ele não está qualificado para uma conta UNiDAYS no momento.
Se eles tiverem 16 anos ou mais, eles precisam clicar em 'Inscreva-se agora' e seguir o processo de registro. Se eles continuarem tendo problemas para configurar uma conta, eles podem entrar em contato conosco abaixo.
Como posso saber se me qualifico para o UNiDAYS?
Os alunos que frequentam a faculdade ou universidade que recebem um endereço de e-mail pessoal da instituição ou uma identificação de estudante no estilo de cartão de crédito emitido diretamente por sua instituição qualificam-se para uma conta UNiDAYS.
Os alunos devem ter mais de 16 anos para se qualificar para uma conta UNiDAYS.
Precisa de mais informações? Fale conosco abaixo
Sou professor ou aluno de ensino domiciliar, posso ter uma conta UNiDAYS?
O UNiDAYS exige afiliação a uma instituição educacional para verificar o status acadêmico. Se ser professor ou aluno de homeschooling significa que você não é afiliado a uma instituição, a UNiDAYS não poderá continuar com o processo de verificação.
Suporte de autenticação
Quais são os meus detalhes de login?
Seus detalhes de login serão seu endereço de e-mail pessoal ou institucional. A senha será a senha original, ao registrar sua conta.
Se você não lembrar sua senha, você pode solicitar uma nova senha na página de login do site UNiDAYS ou entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Não me lembro com qual endereço de e-mail uso para fazer login, o que faço?
A melhor maneira de descobrir com qual endereço de e-mail você se registrou é tentar usar seus vários endereços de e-mail para redefinir sua senha, pois isso informará se o endereço de e-mail é reconhecido.
Se nenhum dos seus endereços de e-mail for reconhecido, significa que você não se registrou, então você pode criar uma nova conta.
Como faço para alterar minha senha?
Experimente o recurso de redefinição de senha.
Se você tentou isso, mas não recebeu nosso e-mail, verifique sua pasta de spam e verifique se os e-mails de help@myunidays.com não estão sendo bloqueados.
Se você ainda estiver com problemas, entre em contato conosco.
Por que minha conta está dizendo que já está em uso?
Se você estiver recebendo uma mensagem informando que seu e-mail já está em uso, tente fazer login com esse endereço de e-mail, em vez de se registrar novamente.
Talvez seja necessário redefinir uma nova senha.
Se isso não resolver seu problema, entre em contato conosco.
Minha conta
Eu não associo minha nova instituição até setembro, o que posso fazer para verificar?
Assim que você receber um endereço de e-mail de instituição pessoal ou carteira de estudante atualizada, entre em contato conosco.
Como altero minha senha?
Você pode alterar sua senha nas configurações da sua conta ou clicando em 'Redefinir senha'.
Não estou recebendo o e-mail de redefinição de senha, o que devo fazer?
Se você não conseguir ver o e-mail em sua caixa de entrada, tente verificar sua pasta de spam - você precisará verificar se os e-mails de help@myunidays.com não estão sendo bloqueados.
Link no e-mail não está funcionando? Tente copiar e colar o link em seu navegador.
Se as instruções acima não ajudarem, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver esse problema.
Como faço para excluir minha conta?
Visite nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como excluir sua conta ou acesse o formulário abaixo.
Como faço para alterar meu endereço de e-mail de login?
Você pode alterar seu endereço de e-mail de login nas configurações da sua conta.
Minha data de validade está errada, como posso alterá-la?
Esta é uma data automática criada pelo nosso sistema, você só será verificado por um ano de cada vez. À medida que sua conta se aproxima do vencimento, você receberá um e-mail incentivando-o a verificar novamente sua conta.
Por que minha conta expirou?
Todas as contas têm uma data de expiração definida pelo nosso sistema com base na expiração da sua carteira de estudante ou uma expiração anual se você verificar por portal ou e-mail. Se você ainda estiver estudando, poderá verificar novamente entrando no site clicando na oferta de um varejista e seguindo os links 'reverificar agora'.
Minha conta expirou ou está prestes a expirar, mas ainda sou estudante, posso continuar usando o UNiDAYS?
Você pode verificar novamente seu status de estudante a qualquer momento em seu perfil.
Para verificar novamente, você precisará dos detalhes de login do portal da instituição ou do endereço de e-mail pessoal da instituição.
Como alternativa, você pode entrar em contato conosco com uma cópia de sua carteira de estudante estilo cartão de crédito.
Precisa mudar de instituição?
Começou uma nova instituição e precisa atualizar seu local de estudo? Nós temos você!
Você pode atualizar isso verificando a qualquer momento aqui:
Não consigo ver nenhum desconto no meu país, por quê?
Se você não conseguir ver nenhum benefício no site/aplicativo UNiDAYS, significa que atualmente oferecemos apenas o Apple Music em sua região no momento. Se você acredita que sua conta está configurada no país errado, entre em contato conosco.
Como faço para alterar minha foto de identificação?
Basta ir ao seu ID UNiDAYS e pressionar e segurar sua foto atual. Isso permitirá que você atualize.
Como faço para mudar meu nome?
Você pode alterar seu nome nas configurações da sua conta assim que estiver conectado.
Quero assinar/cancelar a assinatura dos e-mails da UNiDAYS, como faço isso?
Você pode assinar/cancelar a assinatura de nossos e-mails a qualquer momento acessando a seção de notificações e ajustando suas preferências assim que estiver logado.
Como posso acessar os dados que você tem para mim?
Para enviar uma Solicitação de Acesso ao Assunto, visite nossa Política de Privacidade para obter mais detalhes.
Tem um problema diferente?
Está enfrentando um problema diferente? Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Suporte de verificação
Não consigo verificar meu filho
Você não pode criar uma conta em nome de seu filho, ele deve se registrar. Se seu filho tem menos de 16 anos, ele não é elegível para uma conta UNiDAYS no momento.
Se eles tiverem 16 anos ou mais, eles precisam clicar em 'Inscreva-se agora' e seguir o processo de registro. Se eles continuarem tendo problemas para configurar uma conta, eles podem entrar em contato conosco abaixo
Minha instituição não está listada, ainda posso ter uma conta?
Se você não conseguir localizar sua instituição em nosso diretório. Você pode enviar uma solicitação para que sua instituição seja analisada e adicionada ao nosso banco de dados. Clique no botão abaixo e siga as instruções passo a passo.
Prestam apoio durante o estágio?
Sim, na UNiDAYS nós queremos garantir que todos os estudantes têm apoio. Não queremos deixar ninguém de fora, por isso, apoiamos escolas; Alunos de faculdades e universidades, bem como, alunos que no seu percurso de aprendizagem estejam a realizar um estágio curricular ou profissional.
Minha instituição não é apoiada, o que isso significa?
Isso significa que sua instituição não atende aos nossos requisitos atuais. Estamos sempre trabalhando para apoiar mais instituições, no entanto, se atualmente mostra que sua instituição não é suportada, esta é uma informação correta.
Meu endereço de e-mail de ex-aluno não está sendo aceito, o que isso significa?
Não podemos aceitar endereços de e-mail contendo 'Alumni', pois esses endereços de e-mail geralmente são fornecidos para aqueles que se formaram e não são mais estudantes.
Se este for o único e-mail pessoal da instituição que você recebeu, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudar.
Não tenho um endereço de e-mail da instituição o que devo fazer?
Se você não tiver um endereço de e-mail de instituição pessoal, poderá concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
Não recebi meu e-mail de verificação, o que devo fazer?
Tente verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico para o e-mail ausente, se o e-mail definitivamente não estiver lá, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudar.
O endereço de e-mail da minha instituição não é reconhecido, o que faço?
Observação: endereços de e-mail como @gmail.com, @yahoo.com não são endereços de e-mail institucionais válidos.
Se você não tiver um endereço de e-mail de instituição pessoal, poderá concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
O que é um endereço de e-mail de instituição pessoal?
Um endereço de e-mail da instituição é um endereço de e-mail pessoal fornecido a você por sua instituição. Este não pode ser um endereço de e-mail de contato geral para sua instituição ou um endereço de e-mail pessoal (como Hotmail, Gmail etc.).
Se você não tiver um endereço de e-mail de instituição pessoal, poderá concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
O que é verificação do portal?
A verificação do portal exige que você use as credenciais fornecidas por sua instituição para fazer login em sua plataforma de aprendizado online.
Se você não tiver credenciais do portal, poderá concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
Não tenho meus dados de login do portal, o que faço?
A equipe de administração/serviços da biblioteca em sua instituição deve fornecer seus detalhes de login para seu portal.
Você também pode verificar seu status de estudante se tiver um endereço de e-mail de instituição pessoal.
Se você não tiver um endereço de e-mail de instituição pessoal, poderá concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
Estou vendo uma mensagem de erro em vez do portal da minha instituição, o que devo fazer?
É muito provável que haja um problema técnico impedindo o carregamento do seu portal agora.
Você pode concluir sua verificação usando sua carteira de estudante clicando no botão abaixo.
Vai para uma nova instituição?
Precisamos do seu endereço de e-mail de estudante ou carteira de identidade emitida pelo seu novo local de estudo para atualizar sua conta.
Ainda não tem, mas ainda tem acesso às suas credenciais anteriores? Nós temos você!
Você pode usá-los para verificar novamente agora até receber seus novos detalhes.
Tem um problema diferente?
Está enfrentando um problema diferente? Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Apple
Apple Music
Como faço para consegui o desconto da Apple Music?
Siga o Link abaixo.
Se já possuir uma conta da UNiDAYS, clique em 'Já verificado na UNiDAYS' abaixo do botão 'Continuar'
Se não tiver uma conta verificada da UNiDAYS, então preencha os seus dados na primeira página.
Por que minha conta está sendo exibida como restrita a Apple Music?
A Assinatura Estudantil da Apple Music está disponível para estudantes que fazem parte de uma Instituição de Ensino Superior. Nós não qualificamos instituições pelo nome, mas sim pelo tipo.
Isso significa que as Universidades e Faculdades que são consideradas como Ensino Superior estão elegíveis para a Assinatura Estudantil do Apple Music. Para ser classificada como de Ensino Superior uma instituição deve oferecer cursos de ensino superior (graduação ou mais)
Minha Conta da Apple Music está sendo exibida como já em uso. O que posso fazer?
Para acessar sua Assinatura Estudantil da Apple Music, siga o link abaixo e faça login usando seu endereço de e-mail da UNiDAYS, este é o endereço de e-mail que foi usado para verificar o seu status estudantil.
Você pode precisar definir uma senha, se você não se lembra de sua senha clique em 'Esqueceu sua senha UNiDAYS' e você receberá instruções.
Se continuar a ter mais problemas com a sua Assinatura Estudantil da Apple Music, terá de contatar a Apple diretamente, a Apple tem uma página de informações sobre a Assinatura Estudantil à qual pode consultar: https://support.apple.com
Meus amigos que tem Apple Music e estão na mesma instituição que eu. Por que não consigo ter também?
Revisamos e atualizamos regularmente as informações de nossa instituição e aplicamos quaisquer atualizações de acordo com os T&Cs com nossos parceiros, pode ser por isso que sua instituição pode ter sido listada anteriormente como elegível e os amigos podem ter sido capazes de conseguir o desconto anteriormente.
A Assinatura Estudantil da Apple Music só está disponível para estudantes que estudam em uma instituição de ensino superior. Não qualificamos instituições por nome, classificamos por tipo.
Já tenho uma conta individual do Apple Music, como faço para obter a assinatura estudantil?
Se você for elegível e já tiver uma assinatura individual ou familiar, poderá alterar para uma assinatura estudantil no aplicativo Apple Music ou no iTunes em um computador.
Aprenda como gerenciar sua assinatura da Apple Music em seu iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC, ou em um telefone Android, seguindo o link abaixo:
Eu frequento uma instituição de Ensino Superior, mas diz que minha instituição não é elegível para o Apple Music. O que posso fazer?
Se sua instituição oferece cursos de Ensino Superior, mas está mostrando como inelegível, em seguida, nos envie as informações abaixo:
Nome completo da instituição
Link para o site da instituição
Endereço de E-mail Pessoal Emitido pela Instituição.
Com que endereço de e-mail faço login na Apple Music?
Você precisa fazer login na Apple Music com seu endereço de e-mail da UNiDAYS.
Quero cancelar minha assinatura estudantil da Apple Music, como faço para cancelá-la?
Você precisará entrar em contato diretamente com a Apple para cancelar sua assinatura estudantil da Apple Music. Os detalhes de contato da Apple podem ser encontrados aqui:
Meu ID Apple mudou, como faço para obter meu desconto estudantil no meu novo ID?
A Apple tem uma página de informações da Assinatura Estudantil que você pode consultar:
Estou tendo dificuldades técnicas com o aplicativo da Apple Music, o que faço?
A Apple tem uma página de informações da Assinatura Estudantil que você pode consultar:
Outro problema
Se nenhuma das nossas FAQs se aplicam a você, pode enviar sua pergunta.
Códigos de desconto
A % de desconto mudou, por quê?
Os parceiros com quem trabalhamos podem alterar o valor % a seu critério. Muitos de nossos parceiros alteram regularmente seus descontos.
Por que não consigo encontrar o desconto que procuro?
Nosso objetivo é ter uma forte seleção de descontos nas regiões em que estamos atualmente disponíveis. Em alguns casos, os varejistas podem estar disponíveis apenas em regiões específicas.
Se você se inscreveu depois de ver um determinado desconto e após a verificação não conseguiu encontrar esse varejista, é provável que ele não esteja disponível em sua região.
Outro problema
Se nenhuma das nossas FAQs se aplicam a você, pode enviar sua pergunta.
Suporte de aplicativo
Eu tenho um telefone Windows, mas não consigo baixar o aplicativo, por que isso?
Nosso aplicativo não está operacional no momento em dispositivos Windows, no entanto, você ainda pode acessar nosso site móvel via www.myunidays.com.
Não tenho um smartphone, ainda posso obter desconto na loja?
Para resgatar descontos na loja, você deve mostrar seu ID UNiDAYS ativo por meio do nosso aplicativo ou site móvel, se você não conseguir acessá-los, não poderá usar os descontos na loja.
Meu celular não me deixa baixar o aplicativo?
Oferecemos suporte à maioria dos dispositivos vendidos no varejo nos últimos 3 anos. O aplicativo está disponível para download para iOS na Apple App Store e para telefones Android na Google Play Store ou Huawei AppGallery. Infelizmente, se você não conseguir baixar o UNiDAYS da loja de aplicativos móveis em seu dispositivo, talvez não estejamos oferecendo suporte para sua plataforma ou país no momento. Mais detalhes de compatibilidade devem estar disponíveis na loja de aplicativos móvel relevante.
O aplicativo não está funcionando, o que posso fazer?
Se você estiver tendo problemas com o aplicativo, tente desinstalar e reinstalar, pois podemos ter lançado uma atualização. Ainda tendo problemas com a nova instalação? Entre em contato conosco e informe-nos:
Qual tipo de dispositivo você está usando: (Android ou iOS)
Qual versão você está usando:
Uma breve descrição das etapas realizadas para ver o problema:
Uma captura de tela do erro:
Assim que tivermos essas informações, passaremos para nossa equipe de tecnologia para analisar o mais rápido possível.
Outro problema
Se nenhuma das nossas FAQs se aplicam a você, pode enviar sua pergunta.
Outro suporte
Como faço para envolver minha empresa?
Se sua empresa gostaria de trabalhar com a UNiDAYS, nossa equipe de vendas adoraria ouvir você! Acesse o link abaixo e preencha o formulário de contato.
Posso ter dados de vendas para a minha dissertação?
Todas as informações de nossos membros são classificadas sob a lei de proteção de dados, por isso não podemos compartilhar publicamente essas informações.
Como encontro as vagas que a UNiDAYS abriu?
Se você quiser ver as vagas que temos disponíveis, acesse:
Outro suporte
Se nenhuma de nossas FAQs parecem se aplicar, você pode enviar sua pergunta.